Política de privacidad

En AVA — Agencia Viajes Almeida, ubicada en Merida - Mexico, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te explicamos de manera directa cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos la información que nos compartes.

1. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando te pones en contacto con nosotros, solicitas una cotización o inicias un proceso de reserva, podemos recopilar datos personales básicos como tu nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de viaje (destinos, fechas y número de pasajeros). Si concretas una compra o reserva, también podríamos solicitarte datos adicionales necesarios para la emisión de servicios (como copias de identificación o pasaporte).

2. ¿Para qué usamos tu información?
Los datos que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar cotizaciones, itinerarios y la planificación de tus viajes.
• Tramitar reservas y contrataciones con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y aseguradoras.
• Mantener comunicación directa contigo vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea para dar seguimiento a tus solicitudes.
• Cumplir con las normativas fiscales y legales aplicables a nuestra actividad comercial.

3. Transferencia de datos a terceros
Para poder cumplir con la prestación de los servicios turísticos que contratas, es indispensable transferir tus datos personales a nuestros proveedores directos (hoteles, aerolíneas, transportistas y operadores locales), tanto nacionales como internacionales. Al contratar con nosotros, aceptas que tu información sea compartida con dichos proveedores únicamente para la ejecución de tu viaje.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En todo momento tienes el derecho de conocer qué datos tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso. Asimismo, puedes solicitar la corrección de tu información si es inexacta, pedir su eliminación de nuestras bases de datos o oponerte a su tratamiento para fines específicos. Para ejercer estos derechos, solo debes enviar una solicitud al correo electrónico: [contacto@agenciaviajesalmeida.com].

5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizado.

6. Modificaciones a la política de privacidad
Cualquier cambio o actualización a este aviso de privacidad será publicado oportunamente en este mismo sitio web para que siempre estés informado de cómo manejamos tu información.